Términos y condiciones de uso gratuito
Última actualización: 28 de octubre de 2026 · Servicio gratuito.
1. Prestador y contacto
RG Solar, S.A. de C.V., bajo la marca Juega Peque, ofrece las funciones gratuitas descritas en este documento. Domicilio para notificaciones: Conrado Castillo No. 733, Colonia Sierra Gorda, C.P. 87050, Ciudad Victoria, Tamaulipas, México. Contacto: [email protected].
2. Qué está disponible
El servicio gratuito permite utilizar Chispitas y las opciones gratuitas de Leo Solito, Cosmo Arcade y Peque Town que la interfaz identifica como accesibles. En Leo Solito, las vocales y la letra M forman parte del recorrido gratuito; algunos niveles requieren completar los anteriores. Cosmo Arcade incluye tres juegos gratuitos; Peque Town permite Casa y Parque. Las demás áreas pueden mostrar un candado y no están habilitadas comercialmente.
El uso gratuito permite jugar de forma personal y familiar con supervisión adulta. No se ofrece actualmente una licencia escolar ni se garantiza un número de dispositivos sincronizados. Las edades indicadas son orientativas; la persona adulta debe valorar la idoneidad de cada actividad.
3. Sin cobros ni contratación comercial
No se aceptan compras, suscripciones, renovaciones, pagos, facturación de ventas ni activaciones de licencias comerciales en el servicio gratuito. Los controles comerciales se mantienen deshabilitados. No se requiere introducir una tarjeta para utilizar las opciones gratuitas.
Las referencias a Pase Familiar, planes o contenido completo describen posibles funciones futuras, no una oferta comercial vigente. No existe una promesa de lanzamiento, precio definitivo, entrega de códigos, ampliación de contenido o acceso de por vida. Si se habilitan ventas, se informarán previamente precio, moneda, impuestos, duración, renovación, cancelación, entrega y derechos aplicables, y se recabará la contratación correspondiente. El uso gratuito no autoriza cobros futuros.
No hay pagos efectuados en el servicio gratuito a los que aplicar un reembolso comercial. No se ofrece una garantía de devolución de siete o catorce días para un servicio que no se vende. Esto no limita derechos legales ni reclamaciones que pudieran resultar procedentes. Si identifica un cargo que atribuye a Juega Peque, contacte al soporte sin enviar números completos de tarjeta ni credenciales bancarias.
4. Requisitos y almacenamiento local
Se requiere un navegador compatible y conexión para la carga inicial y las actualizaciones. La instalación como app y el uso sin conexión dependen del navegador, del dispositivo y de que los recursos necesarios se hayan almacenado correctamente. No se garantiza que todas las funciones funcionen sin Internet en todos los equipos.
El apodo, avatar, preferencias y progreso se guardan en el navegador. No hay sincronización ni copia central de esos datos. Borrar el almacenamiento, cambiar de navegador o dispositivo, o las restricciones del sistema pueden eliminar el progreso. El soporte no puede garantizar su recuperación. No se ofrece en el servicio gratuito un servicio de restauración o traslado de licencias comerciales.
5. Supervisión y uso adecuado
Una persona adulta responsable debe acompañar el uso por menores y gestionar soporte o solicitudes de privacidad. Los candados y límites de tiempo son herramientas de apoyo, pueden depender del reloj y del almacenamiento del dispositivo y no sustituyen la supervisión adulta.
No utilice el servicio para distribuir contenido ilícito, vulnerar derechos ajenos o comprometer la seguridad del sitio. No se autoriza revender las apps ni redistribuir sus contenidos sin permiso del titular, sin perjuicio de las excepciones y derechos reconocidos por la legislación aplicable.
6. Soporte y disponibilidad
El canal disponible es [email protected]. Describa el problema, navegador y dispositivo sin incluir datos personales de menores ni información sensible. No se ofrece atención por WhatsApp, plazo garantizado de respuesta, soporte permanente, recuperación de avances ni resolución asegurada de todas las incidencias.
El servicio puede requerir mantenimiento o sufrir interrupciones. Se informarán los cambios relevantes por los medios disponibles cuando corresponda. No se garantiza disponibilidad continua o compatibilidad con todos los dispositivos; estas indicaciones no excluyen las responsabilidades que la ley imponga.
7. Material educativo y derechos
Las actividades son material de juego y práctica. No sustituyen la enseñanza, la atención profesional ni una evaluación educativa o de salud y no garantizan resultados concretos. Los contenidos están protegidos por los derechos de sus titulares. Las fuentes y otros componentes conservan sus licencias y avisos correspondientes.
8. Privacidad
El tratamiento de datos se describe en el aviso de privacidad. No debe suponerse anonimato por no crear una cuenta: el alojamiento procesa información técnica y los mensajes enviados al soporte contienen los datos que la persona remitente proporcione.
9. Países hispanohablantes y derechos irrenunciables
El prestador está establecido en México. Estos términos se interpretarán conforme a la legislación mexicana en lo que resulte aplicable, sin desplazar las normas imperativas de protección de consumidores, usuarios, menores y datos personales que correspondan por el país de residencia y las circunstancias del servicio.
No se exige renuncia a derechos legales, sometimiento exclusivo a tribunales mexicanos ni una exención absoluta de responsabilidad. Se mantienen las vías de reclamación y autoridades competentes aplicables, incluida PROFECO cuando corresponda en México y las autoridades locales cuando proceda. No se afirma que este documento cubra por sí solo todas las obligaciones de España o de cada país de América Latina.
10. Cambios y servicios futuros
Las actualizaciones se identificarán por fecha y se publicarán en esta dirección. No se impondrán compras o suscripciones por seguir usando las funciones gratuitas. Las condiciones de cualquier servicio comercial futuro deberán presentarse y aceptarse por separado antes de contratar. Contacto para dudas o reclamaciones: [email protected].