Aviso de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026 · Servicio gratuito.
1. Responsable y alcance
RG Solar, S.A. de C.V., que utiliza la marca Juega Peque, es responsable del tratamiento descrito aquí. Domicilio para notificaciones: Conrado Castillo No. 733, Colonia Sierra Gorda, C.P. 87050, Ciudad Victoria, Tamaulipas, México. Contacto de privacidad: [email protected].
Este aviso describe el servicio gratuito disponible de Chispitas, Leo Solito, Cosmo Arcade y Peque Town. No describe una tienda activa. Las compras, suscripciones, licencias comerciales, campañas y envíos automáticos no están habilitados en el servicio gratuito.
2. Datos utilizados y finalidades actuales
Juego en el dispositivo. Las apps permiten guardar localmente un apodo, avatar, progreso, preferencias y contenido creado al jugar. Recomendamos utilizar apodos y no nombres reales. En la compilación sin cobros no se conecta el servidor de licencias ni se envían esos perfiles o progresos a una cuenta central. El almacenamiento local puede contener datos personales si el usuario decide introducirlos; no debe confundirse almacenamiento local con ausencia de tratamiento de datos.
Acceso al sitio. El proveedor de alojamiento Cloudflare procesa información técnica necesaria para servir y proteger el sitio, que puede incluir dirección IP, fecha, ruta solicitada, navegador y registros de seguridad. No afirmamos que navegar por Internet sea anónimo. El servicio gratuito no conecta la medición comercial del Worker ni incorpora publicidad o seguimiento comercial de terceros.
Soporte y privacidad. Si una persona adulta escribe a nuestro correo, se utiliza su dirección, el nombre que proporcione, contenido del mensaje y datos técnicos que decida compartir para atender la consulta, resolver incidencias o tramitar sus derechos. No se necesitan tarjetas bancarias, RFC, contraseñas, códigos de activación ni datos de salud para usar las opciones gratuitas. No envíe datos personales de menores, fotografías, expedientes escolares ni información sensible por soporte.
Las finalidades actuales son proporcionar las funciones gratuitas, conservar los ajustes locales elegidos, atender solicitudes y proteger la operación del sitio. No se utiliza el correo de soporte para inscribirle automáticamente en publicidad. El envío de un mensaje no constituye autorización para campañas.
3. Proveedores y comunicaciones
Cloudflare presta alojamiento, protección y enrutamiento del correo de contacto. El buzón de destino del responsable utiliza el servicio de correo de Microsoft. Brevo es el proveedor configurado para envío de correo de Juega Peque; las pruebas técnicas se dirigen al propietario y esta etapa no tiene envíos automáticos a usuarios. La futura incorporación de Brevo a respuestas o comunicaciones con usuarios debe limitarse a los datos necesarios e informarse antes de su puesta en operación.
Estos proveedores pueden procesar información en otros países conforme a sus contratos y medidas aplicables. No se asegura una región específica ni cláusulas contractuales concretas sin verificar los acuerdos correspondientes. No se venden datos. Las comunicaciones a autoridades se limitarán a obligaciones o requerimientos legalmente procedentes. Cualquier transferencia que requiera consentimiento se informará y recabará antes de realizarse.
4. Almacenamiento, conservación y seguridad
Los perfiles y avances permanecen en el navegador hasta que se borren desde las funciones disponibles o los ajustes del dispositivo. Borrar datos del navegador, cambiar de dispositivo o utilizar navegación privada puede eliminar el progreso; no hay copia central ni recuperación garantizada.
Los mensajes de soporte se conservan mientras sean necesarios para atender y cerrar la solicitud y, cuando corresponda, para cumplir obligaciones o atender responsabilidades legales. Puede solicitar su eliminación, sujeta a las excepciones legales aplicables. Los registros técnicos están sujetos a la configuración y políticas de conservación del proveedor. No se promete una eliminación inmediata de todas las copias de los proveedores.
Se aplicarán medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con los datos tratados. Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta.
5. Derechos y procedimiento de solicitud
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), limitar el uso o divulgación y revocar el consentimiento cuando esa sea la base del tratamiento, escribiendo a [email protected] con asunto “Privacidad Juega Peque”. Indique su nombre, un medio para responder, el derecho que ejerce, los datos relacionados y una descripción clara de lo solicitado. Si actúa mediante representante, deberá acreditar la representación. Solicitaremos solo lo necesario para acreditar identidad y tramitar el derecho, por un medio apropiado; no envíe documentos de identidad de menores de forma espontánea.
En México, la determinación sobre una solicitud ARCO se comunicará dentro del plazo legal de veinte días hábiles desde su recepción y, si procede, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la respuesta, con las ampliaciones justificadas y demás reglas previstas por la ley. La revocación no tiene efectos retroactivos ni impide tratamientos exigidos por ley. Para datos que solo están en su navegador, explicaremos cómo gestionarlos localmente, pues no contamos con una copia central.
Si considera vulnerados sus derechos, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en México en protección de datos personales en posesión de particulares, mediante sus canales oficiales. También se conservan los medios de reclamación ante la autoridad que resulte competente en su país cuando sean aplicables.
6. Personas menores de edad
El uso infantil debe ser supervisado por una persona adulta responsable. No se solicitan cuentas en línea de menores ni datos sensibles para jugar. Si recibe o detecta que se enviaron datos de un menor al soporte, contacte al responsable para evaluar su eliminación y las medidas correspondientes. Las herramientas de control parental son apoyo y no sustituyen supervisión ni acreditan por sí mismas consentimiento parental válido.
7. Usuarios de otros países
El idioma español no determina una única legislación. Se respetarán los derechos imperativos de protección de datos que resulten aplicables según la residencia, el tratamiento y el alcance territorial de cada norma. La versión mexicana del procedimiento no elimina derechos adicionales aplicables. Puede contactar al responsable para ejercerlos.
La prestación dirigida a residentes de España u otros países exige evaluar su normativa local, los requisitos sobre menores, las bases jurídicas y los mecanismos de transferencias internacionales antes de ampliar el servicio en esos mercados. Si resulta aplicable el RGPD, deberán atenderse sus requisitos; sus derechos se atenderán conforme a dicho Reglamento y a los requisitos que correspondan al tratamiento.
8. Servicios futuros y cambios
Cualquier futura compra, facturación, activación comercial, renovación, publicidad o canal distinto de soporte requerirá su propia información previa y, cuando corresponda, una actualización de este aviso y consentimiento. No se tratan aquí como servicios ya disponibles.
Las modificaciones se comunicarán en esta misma página con fecha y alcance. Cuando la ley exija información o consentimiento adicional, se recabará antes del nuevo tratamiento. No se prometen avisos individuales por correo a usuarios de los que no se tiene una dirección.